| 企業客戶關系管理的核心思想，集中解決了CRM培訓教育過程中的種種缺憾，并且靈活運用WEB技術開發而成。整個教學系統的業務流程以客戶生命周期管理為主線，涵蓋了企業“銷售、營銷、服務業務信息化”、“客戶溝通集成自動化”與“客戶信息智能分析”等功能，實現了市場、營銷、銷售、服務等環節的協同工作。同時，基于WEB的操作模式，讓操作者在實踐與真實環境之中學習體會CRM的精髓，完善CRM理論知識的體系。 |
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